Weblog-post bekijken

29-11-2009 Weblog

Shopner: (bijna) terug naar de basis

We bestaan inmiddels ruim vier maanden, en in die vier maanden is Shopner flink groter geworden. Dagelijks vindt een leuk aantal webwinkeliers - in de dop of door de wol geverfd - de website, en nog steeds groeit het aantal leden en webshops gestaag. Ik loop, onder de indruk van het snelle succes, al een tijdje rond met de belangrijke en tegelijkertijd niet gemakkelijke vraag: 'wat nu?' Met de ervaringen tot nu toe (wat wordt er wel gebruikt, wat niet) en feedback van een hoop geïnteresseerden (de leden zelf, maar ook dienstenleveranciers die de Shopner-doelgroep graag optimaal willen bereiken), ben ik er uit. We gaan een stapje terug doen. Niet om het rustiger aan te gaan doen, maar om af te slanken. Om ons meer te gaan richten op de belangrijkste zaken op Shopner, en om de handen vrij te krijgen voor het verder uitbouwen.

Was Shopner bij aanvang een compleet opgetuigde kerstboom met alles waarvan ik dacht dat het handig of leuk zou kunnen zijn, inmiddels is glashelder dat maar een handjevol functionaliteiten iets bijdraagt en daadwerkelijk regelmatig wordt gebruikt. De basis van codenaam Grote Hervorming (zoals de komende, nieuwe versie van Shopner voorlopig genoemd zal worden) zit hem dan ook in twee belangrijke pijlers: inhoudelijk en sociaal.

Inhoudelijk

Inhoudelijk, omdat er op Shopner meer en tegelijkertijd meer complete informatie terecht moet komen. Meer handige, praktische nieuwtjes. Meer blogs, meer tips en - over niet al te lange tijd - meer achtergrondinformatie. Waarom geen overzicht van webwinkelsoftware, inclusief voor- en nadelen? Waarom geen concrete recensies van belangrijke diensten? Waarom geen webwinkelwoordenboek, of zelfs een complete wiki van alles wat met webshopelarij te maken heeft?

Sociaal

Shopner draait om kennis vergaren, maar ook om elkaar helpen en ervaringen en kennis delen. Dat komt nu nog niet goed genoeg uit de verf. Veel goeie tips komen terecht in het reactiesysteem, waarbij de geboden wijsheid al snel in de vergetelheid verloren gaat. Het forum wordt nog te weinig gebruikt om echt een community van kennisdelende webwinkeliers op te leveren. Dat ligt niet aan de bezoekers en leden van Shopner: dat ligt aan het feit dat (bijvoorbeeld) het Shopner-forum een compromis is. Een compromis tussen een echt forum en een compleet geïntegreerd onderdeel van de website. Met andere woorden: sommige dingen moet je, wil je dat ze goed gebeuren, niet zelf willen doen... daarvoor moet je om je heen gaan kijken.

Voor het forum is dat precies wat ik heb gedaan. En ik heb daarbij iets op het oog dat zich prima leent om straks een levendige community te gaan huisvesten, terwijl de leden van Shopner toch gewoon met hun ledenaccount kunnen inloggen. Maar ook op andere 'sociale' vlakken kan het beter. Kijk naar LinkedIn of naar Hyves, en Shopner komt er maar bekaaid vanaf. Dat moet dus anders, en het kost tijd om zoiets slim op te zetten. Voortborduren op een fundering die na een paar maanden al verzakking begint te vertonen is geen goed idee. Dus: terug naar een solide basis, en vanaf daar verder bouwen.

Wanneer?

Ik hoop al snel (twee weken wellicht, ik beloof niets) de nieuwe Shopner te introduceren. Zonder poespas die tot op heden niet werd gebruikt, en zonder toeters en bellen waarvan ik in de basis maar even aanneem dat jullie er op zitten te wachten. Nee, het wordt een uitgeklede website, die we vanaf de lancering samen uit gaan breiden. Heb ik een nieuwe functionaliteit op het oog of dragen jullie straks iets voor dat je mist, dan praten we erover en vervolgens komt het er of niet.

Hou je adem nog even niet in; ik werk hard, maar van harde deadlines word ik alleen maar zenuwachtig...

Trefwoorden: shopner, nieuw, forum, sociaal, inhoud, community

Foto: secretlondon123